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La información personal solicitada por Jungle Society en su sitio web no será enviada a otras instituciones (salvo en estricto cumplimiento de órdenes judiciales). Los datos permanecen única y exclusivamente en el entorno virtual. Jungle Society mantendrá confidencial su información relativa a compras, comprometiéndose a no venderla.
SUMINISTRO DE DATOS
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GALLETAS
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SEGURIDAD
Mantener su seguridad y la de su información personal es muy importante para nosotros. Tomamos medidas de seguridad para mantener la confidencialidad de la información personal, que incluyen:
Utilizamos el protocolo Secure Socket Layer (“SSL”) para cifrar los datos personales que nos envía durante el proceso de compra (incluida cualquier información financiera, como detalles de tarjetas de crédito y débito). El Certificado SSL garantiza que todos sus datos personales y de transacciones (dirección de entrega, datos de tarjeta de crédito, historial de pedidos, entre otros) nunca serán divulgados, ya que su sistema cifra y codifica los datos enviados a través de Internet. Esta tecnología también evita que terceros accedan o alteren el tránsito de información;
Requerimos una contraseña personal para acceder a su cuenta en nuestro sitio web. Tu contraseña es secreta y te recomendamos que no la reveles a nadie;
No guardamos los datos de su tarjeta de crédito o débito que permitirían a terceros realizar transacciones utilizando los datos de su tarjeta de débito o crédito (como su número CVV);
¿CÓMO SE UTILIZA MI INFORMACIÓN?
Vea a continuación, en detalle, los fines para los cuales recopilamos su información, qué información específica recopilamos y las bases legales para las cuales proponemos estos datos.
- Proporcionarle los productos adquiridos: para adquirir productos, debe registrar una cuenta en nuestro sitio web. Su información (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico e información financiera, como tarjetas de crédito y débito) se utilizará para que pueda enviar el pedido y lo procesaremos y cumpliremos. Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted con respecto a sus pedidos y su cuenta y brindarle asistencia cuando sea necesario.
- Administrar, mantener y optimizar nuestro sitio web, nuestros servicios y su experiencia. Queremos que tenga la mejor experiencia posible al interactuar con nosotros utilizando nuestro sitio web. Para ello, utilizamos su información (datos de inicio de sesión, información estadística y el dispositivo utilizado) para garantizar que el sitio web, su configuración y cualquier red Wi-Fi funcionen correctamente, para adaptar y personalizar nuestro sitio web según sus preferencias y para proporcionarle información específica. páginas para su idioma y ubicación.
- Brindarle servicio al cliente: cuando se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente o nos revise por cualquier motivo, ya sea por correo electrónico, teléfono, chat o de otro modo, utilizaremos su información (nombre, teléfono, correo electrónico) para ayudarnos a categorizar la comunicación. responderle y, en su caso, investigar y resolver cualquier problema o incidencia que se produzca con su pedido. También utilizamos tu número de teléfono y correo electrónico para informarte del estado de la compra y de cualquier problema que pueda surgir con tu pedido;
- Comunicar ofertas y actualizaciones de nuevos productos: cuando nos informa que le gustaría recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte o cuando compra en nuestro sitio web, a menos que nos indique lo contrario, utilizaremos esta información personal (nombre, correo electrónico) para enviarle ocasionalmente actualizaciones, noticias y ofertas vía correo electrónico. Podemos utilizar esta información para adaptar nuestros mensajes a sus preferencias;
- Realizar estudios, análisis e investigaciones sobre su punto de vista y uso de nuestro sitio web. Al aceptar recibir comunicaciones nuestras, podremos utilizar sus datos personales (nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono) para enviarle encuestas y sondeos para conocer sus opiniones sobre nuestros productos y la navegación en nuestro sitio web. También podemos realizar análisis y estudios sobre cómo utiliza nuestro sitio web para optimizar el sitio web y su experiencia. Podemos involucrar a terceros en estos estudios, análisis e investigaciones.
- Seguridad financiera suya y nuestra: Para la seguridad de todas las partes involucradas, debemos garantizar la autenticidad de nuestros clientes. Para hacer esto, podemos utilizar su información personal (nombre, dirección, información financiera – tarjetas de crédito) para confirmar su identidad y verificaciones crediticias y antifraude. Podemos involucrar a terceros en este proceso, agencias de prevención de fraude y proveedores de crédito, pero no se llevará a cabo ninguna verificación de crédito formal y su crédito no se verá afectado. Tenga en cuenta que no venderemos su información sin su consentimiento (ya sea nombre, dirección, correo electrónico, información financiera o cualquier otra información) a terceros.
¿CON QUIÉN COMPARTE MI INFORMACIÓN?
Para ofrecer nuestros productos, trabajamos con socios externos cuidadosamente seleccionados. Para hacer esto, podemos compartir su información con los siguientes terceros en circunstancias limitadas.
- Proveedores de servicios externos con fines comerciales: Para el correcto funcionamiento de nuestros sitios web, confiamos en proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos brindan sus servicios y productos. Estos incluyen empresas de logística para realizar entregas, agencias antifraude y de verificación de crédito para nuestra seguridad, consultorías para mejorar nuestro marketing, tecnología, inteligencia y proveedores de soporte para mantener nuestra infraestructura de TI y otros. Permitimos que estas empresas utilicen su información personal única y necesariamente para apoyarnos y brindarnos sus servicios. No permitimos que estos proveedores de servicios externos revelen o utilicen su información para ningún otro propósito. Somos cuidadosos y exigentes en el manejo de su información por parte de terceros, tal como nosotros nos los requerimos;
- Anunciantes que sirven a nuestros fines de marketing: podemos proporcionar su información a nuestros socios de publicidad y redes sociales (como Facebook e Instagram cuando estén disponibles) cuando solicitan información para seleccionar y mostrar anuncios relevantes sobre nuestros productos y servicios para usted y otros;
- Cumplir con solicitudes legales: Si necesitamos ayudar a las autoridades regulatorias y agencias de aplicación de la ley, en cumplimiento de la ley, orden judicial o procesos legales. Aunque apelamos sentencias siempre que es posible, en algunos casos es posible que se nos solicite compartir su información con autoridades reguladoras y agencias de aplicación de la ley. Cuando lo consideremos apropiado y si no nos lo prohíbe la ley o una orden judicial, intentaremos notificarle sobre estas demandas legales.
¿CUÁNTO TIEMPO SE USARÁ MI INFORMACIÓN?
Conservamos los datos que nos proporciona mientras su cuenta con nosotros esté activa y posteriormente mientras pueda tener preguntas o un derecho en relación con nuestros servicios, sin extenderse a ningún período de retención al que estemos sujetos por requisitos legales que se nos aplican. En algunas circunstancias puede solicitarnos que eliminemos sus datos. Mira cuáles son: crees que ya no es necesario que conservemos los datos personales que tenemos sobre ti; estamos procesando datos personales que tenemos sobre usted en función de su consentimiento y, si desea retirar su consentimiento, ya no existe ningún motivo por el cual podamos utilizar sus datos personales; procesamos los datos personales que tenemos sobre usted en función de nuestros intereses legítimos y si usted se opone a dicho procesamiento; ya no desea que utilicemos sus datos personales para enviarle promociones y ofertas especiales; usted cree que estamos procesando sus datos personales de manera inadecuada. Tenga en cuenta, sin embargo, que podemos conservar datos personales si existen razones válidas según la ley para hacerlo (por ejemplo, defender solicitudes legales o libertad de expresión), le informaremos en estos casos. Una vez finalizado el uso de nuestros servicios, podemos almacenar su información de forma agregada y anónima.
¿DUDAS?
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